| 15 | 주문/결제/영수증 | [필독] 견적서를 비롯한 기타 서류 신청 하는 방법 |
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견적서를 비롯한 기타 서류가 필요하신 경우 주문 > 결제 > 컨펌이 모두 끝난 이후 요청해주시면 됩니다. ※ 포토북 에디터의 경우 주문 즉시 금액 확정 및 컨펌이 없는 제작으로 바로 요청하셔도 됩니다. ※ 컨펌 과정에서 제작사양 변동 및 기타 추가 요청사항 발생 시 금액이 변동 되어, 바로 금액 확정이 어려우며, 컨펌 완료 후 최종 금액 확정 가능하기 때문입니다. 북토리는 부수가 많으면 많을 수록 할인이 들어가는 업체로, 제작 사양이 워낙 다양하고 금액이 딱 떨어지지 않아 권당 가격으로 견적서나 서류 발송은 불가능하며, 토탈 금액으로 고객님 사양에 따라 개별 작성해서 보내드리고 있습니다. ※ 5종 이상 제작 사양이 많은 경우 개별 작성 없이 총 토탈 금액만 명시하여 보내드릴 수 있는 점 참고 바랍니다. ※ 견적서나 서류가 있어야지만 결제가 가능한 경우, 학교나 공공기관은 후정산 혹은 예산 선결제 접수를 해드리고 있습니다. 후정산이나 예산선결제 안내문 참고 바랍니다. |
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| 14 | 주문/결제/영수증 | [필독] 학교나 공공기관 후정산 진행 방법 |
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[첨부파일] : 학교 및 공공기관 후결제 신청 방법.pdf ※ 후정산 신청 전 첨부된 파일 확인 후 아래 내용 확인 바랍니다. ※ 컨펌 과정에서 제작사양 변동 및 기타 추가 요청사항 발생 시 금액이 변동 되어, 바로 금액 확정이 어려우며, 컨펌 완료 후 최종 금액 확정 가능합니다. 이로 인한 금액 변동이 있으면 문제가 되거나, 세금계산서, 견적서, 거래명세서 발행이 먼저 이루어진 뒤 결제해야하는 학교나 공공기관은 후정산 서비스를 요청 시 진행해드리고 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 일반 결제 그대로 진행하셔도 무방합니다. 컨펌 완료를 하신 이후에는 주문서의 모든 내용 수정할 수 없으며, 컨펌 과정에서 학교 예산 금액 맞춰서 부수 조정은 불가합니다. ※ 배송방법 택배 비용은 택배(선불)로 해주셔야 주문서에 포함하여 결제 가능합니다. ※ 포토북 에디터 상품은 별도의 컨펌 과정 없이 그대로 제작되며, 금액 변동 없어 바로 결제 진행하셔도 됩니다. ※ 후정산 방식과 예산 선결제 방식은 다르므로 꼼꼼히 읽은 후 신청 바랍니다. <<후정산>> 공공기관 또는 학교 결제의 경우 결제방법은 *무통장입금*으로 선택 후 결제 완료까지 주문서 진행 후, 가상계좌에 미입금 상태로 고객센터(080-855-8285) 혹은 1:1 상담 > 문의유형 : 후정산 신청으로 글 남겨주시길 바랍니다. (추후 최종금액 카드 결제와 계좌입금 중 선택 가능) 주문서 후정산 접수 후 순차적으로 컨펌 작업 후 별도 컨펌 안내드립니다. 최종 금액 확정은 컨펌 완료 후 안내 가능합니다. 포토북의 경우에는 주문 후에 바로 금액이 확정이 나기에 주문 직후 별도의 컨펌 연락드리지 않습니다. 견적서 및 기타 필요 서류 발급 신청은 최종 금액 확정 후 가능합니다. 이때 최종 결제 금액을 나눠서 결제해야 하는 경우(분할 결제)도 진행이 가능합니다. 이때 견적서나 필요 서류도 분할 결제에 맞춰서 해드릴 수 있으니. 모든 컨펌이 끝나고 난 뒤, 고객센터-1:1 상담으로 요청해주시면 됩니다. [1원 단위 절사 가능] 진행 방식의 자세한 내용은 첨부해드린 파일 참고 해주시길 바랍니다. ★★★★★택배 후불 신청 시 택배사에 따로 결제 해주셔야합니다!★★★★★ ★★★★★배송비 함께 결제 원하시면 택배 후불이 아닌 선불로 진행 부탁드립니다!!!★★★★★ ★★★★★다시 한번 말씀드리지만 무통장입금 선택은 주문서가 넘어오기 위한 임시 결제 방편이지, 추후 카드결제 / 계좌이체 / 분할결제 / 카드+계좌 이체 모두 가능합니다!!!!!★★★★★ ★★★★★무통장 입금 선택한다고 바로 결제 되는 거 아닙니다! 고객님이 통장에서 입금 해야지만 입금됩니다!!!★★★★★ ★★★★★후정산 신청하신다고 꼭꼭 전화나 1:1 상담글 남겨주셔야 접수 가능합니다!!!★★★★★ ※ 주문 시 꼭 주문자 명 / 주소 / 작업명 셋 중 한 곳에는 학교나 공공기관명을 기재 해주셔야지만 후정산 접수 가능합니다. ※ |
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| 13 | 주문/결제/영수증 | [필독] 예산 선결제 진행 방법 |
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[첨부파일] : 선매출 방법.pdf <<예산 선결제>> ※ 첨부된 파일을 우선 확인 해주신 후 아래 내용 읽어주시길 바랍니다. ※ 파일은 준비가 안 되었으나 예산을 빨리 소진하기 위해 문의 하시는 경우가 있습니다. 이럴 경우 저희는 예산 선결제 진행을 도움드리고 있습니다. 방법은 임의 주문서(빠른 방법 : 도서 > 교육교재 > 제작신청)를 만들어 넣어주신 뒤, 결제방법은 *무통장입금*으로 선택 후 결제 완료까지 주문서 진행 후, 가상계좌에 미입금 상태로 고객센터(080-855-8285)로 연락 바랍니다.(추후 카드 결제 전환 가능) 예산 금액으로 맞춰달라고 하시면 저희가 금액 조정을 해드립니다. 이때 이 주문 건은 실제 제작이 이루어지는 주문서가 아닌 정산용 주문서인 점 참고 바랍니다. ★★★★★ 정산용 임시 주문서는 포토북 에디터로 신청 절대 금지(제작 시에는 가능) ★★★★★ 맞춰드린 금액으로 필요서류 받으신 후 결제까지 이루어지면, 일종의 적립금 형태처럼 저희가 별도로 고객님이 미리 입금하신 금액을 보유하고 있다가, 고객님이 실제 제작용 주문서를 넣어주신 뒤 선매출 사용하시겠다고 하면 차감하여 접수 해드립니다. 실제 제작용 주문서에서 보유중인 선매출 금액보다 추가금 발생 시 추가 결제해주셔야 하며, 만약 선매출 금액을 사용 후에도 금액이 남을 경우 환불은 불가하며. 대신 무기한으로 보관하고 있어 언제든 남은 잔액 쓰실 수 있습니다. *실제 제작용 주문서 견적서 및 기타 필요 서류 발급 신청은 최종 금액 확정 후 가능*합니다. 고객센터-1:1 상담으로 요청해주시면 됩니다. [1원 단위 절사 가능] |
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| 12 | 주문/결제/영수증 | [필독] 파일 업로드/장바구니/주문오류 발생 시 |
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1. 파일 업로드가 되지 않을 때 파일 업로드 모듈인 이노릭스를 설치해 주시기 바랍니다. 설치 관련 자세한 내용은 북토리사이트 -> 고객센터 -> 공지사항 "[공지] 인쇄파일업로드 관련 프로그램 설치 안내"를 참고하시기 바랍니다. (http://www.booktory.com/cs/notice.asp?pageSub=1) 2. 주문/결제가 이루어지지 않을 때 internet explorer(인터넷 익스플로러) 아닌 chrome(구글 크롬)으로 사용 권장드리고 있습니다. 북토리 홈페이지는 구글 크롬에 최적화되어 있습니다. 원활한 이용을 위해 크롬 이용을 권장해 드립니다. 아래 링크에서 설치 프로그램을 다운로드하실 수 있습니다. www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html 3. 크롬에서 이용해도 장바구니에 나의 제작 사양이 담기지 않을 때 브라우저에 ADBLOCK 프로그램 같은 광고 차단 앱이 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다. 저장할 때 광고 분석 스크립트가 들어가 있어서, 설치되어 있으시면 북토리 사이트는 제외하도록 설정을 해주셔야 합니다. 4. 학교에서 주문 중인데 주문이 되지 않을 때 학교나 공공기관 네트워크의 경우 방화벽이나 보안 프로그램 등으로 인하여 크롬에서 진행해도 주문 진행이 원활하게 이루어지지 않는 경우가 있습니다. 이 경우에는 원활한 이용이 가능한 PC로 주문해주시길 바랍니다. ※ 북토리 홈페이지는 구글 크롬에 최적화되어 있습니다. 원활한 이용을 위해 크롬 이용을 권장해 드립니다. 아래 링크에서 설치 프로그램을 다운로드하실 수 있습니다. www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html |
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| 11 | 주문/결제/영수증 | 현금 영수증 및 신용카드 영수증은 어떻게 받을 수 있나요? |
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결제를 진행하실 때 입력하신 메일주소로 발행이 되고 있습니다. 메일로 확인 후 출력하실 수 있으며 "한국학술정보㈜"로 발행이 되고 있습니다. 만약 메일에서 확인이 안되시는 경우 고객센터 080-855-8285로 연락 후 요청해주시기 바랍니다. |
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| 10 | 주문/결제/영수증 | 인쇄 파일을 어떻게 업로드 하나요? |
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주문단계 중 [파일업로드] 항목에서 인쇄 파일을 마우스로 끌어다 놓으면 편리하게 업로드가 가능합니다. 첨부할 수 있는 파일 크기는 최대 2GB까지이며 고화질의 인쇄파일도 편리하게 업로드할 수 있습니다. 만약 파일을 첨부하지 못하셨거나 수정파일을 올리셔야 하는 경우 고객센터 -> 1:1상담 게시판에 업로드 해주시기 바랍니다. |
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| 9 | 주문/결제/영수증 | 책 표지나 본문 내용에 들어갈 파일은 어디에 업로드 해야 하나요? |
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주문 시 파일 업로드 창을 통하여 업로드를 진행해주시거나 고객센터 -> 1:1 상담 게시판 -> 글쓰기를 통하여 파일 업로드를 진행해주시기 바랍니다. 북토리에서는 파일을 결합해드리지 않고 있으므로 표지 1개, 본문 파일 1개 총 2개의 파일로 주셔야 하며 파일 오류 방지를 위해 확장자는 PDF 파일로 업로드 부탁드립니다. 1:1 상담 게시판에는 파일 1개씩 업로드가 가능하오니, 글을 2번 남겨주시거나 알집으로 압축해서 업로드해주시기 바랍니다. 만약 컨펌을 받은 웹하드에 업로드를 진행하셨다면 해당 경로를 1:1 상담 게시판에 남겨주셔야 작업자가 확인을 할 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 8 | 주문/결제/영수증 | [필독] 나의 제작사양 확인 및 재주문 신청 방법 |
[첨부파일] : 주문내역.png.png) 1. 나의 제작 사양 확인 하는 방법 북토리 사이트 오른쪽 상단 "나의 북토리"→주문내역→"작업명" 클릭 [IP00300000] or [HP00300000] 으로 시작되는 제작번호 클릭을 하시면 주문 넣어주신 제작사양을 확인하실 수 있습니다. 북토리는 주문넣어주신 사양 그대로 진행되므로 주문 시 사양확인 후 주문해주시기 바랍니다. 학위논문은 학교 양식에 맞게 신청하셨는지 확인 부탁드립니다. 주문 오류로 인한 부분은 재작업 또는 환불사유가 될 수 없습니다. 2. 기존 진행했던 책의 재주문 진행 방법 주문 완료일 + 60일 이후 모든 주문 건에 대해서는 재주문이 불가능합니다. 저장되어 있는 모든 인쇄 파일도 60일 이후에는 자동 삭제되므로 재주문 시 착오 없으시기 바랍니다. 재주문의 경우 주문 시 사용하신 아이디로 로그인 후 나의북토리 -> 주문내역에서 해당 주문건을 찾으신 뒤 작업명을 클릭, 하단의 제작번호 (예 : 일반물의 경우 IP00XXXXXX / 논문 HP00XXXXXX)앞의 재주문을 클릭 후 주문을 진행해주시기 바랍니다. 단 재주문의 경우 기존에 진행하였던 주문건의 최종 출력파일 그대로 제작이 진행되오니 만약 제작사양 변경 및 파일의 수정이 발생한 경우에는 신규로 주문을 넣고 진행을 해주셔야 하니 이점을 유의하여 주시기 바랍니다. ※재주문 시 같은 날 같은 시간 출력된 게 아니고, 출력기 랜덤 배정 등의 사유로 기존 책자와 어느 정도 색감 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.(출력기 지정은 불가) 3. 나의 제작 사양 적용 방법 동일한 제작사양의 책을 여러종류 진행하거나 반복되는 주문을 넣으시는 경우(파일을 수정하여 진행하는 경우) 원하는 제작 사양을 미리 등록하여 주문시 제작 사양 선택의 번거로움을 줄여주고 보다 빠르고 편리하게 주문할 수 있습니다. 제작사양은 최대 20개 까지 저장됩니다. ▶ 제작사양 적용방법 1. 나의 제작사양 등록하기 - 로그인 후 맞춤인쇄 클릭 후 원하는 주문 선택(소량, 대량, 논문) -> 원하는 제작사양을 선택 후 오른쪽 상단의 "제작사양저장"버튼 클릭 -> 원하는 명칭 입력 후 저장 2. 저장된 제작사양을 선택 후 "선택사양 적용"버튼을 눌러 진행 저장한 나의 제작사양은 [나의 북토리]에서 확인할 수 있으며 추후 제작사양을 수정을 하실 수 있습니다. |
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| 7 | 주문/결제/영수증 | 주문하는 방법을 알려주세요. |
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주문은 회원가입 후 가능합니다. 아래 방법을 참고해 주시기 바랍니다. 1. 회원가입 : 북토리 홈페이지 상단 [회원가입] 2. 주문방법 - 일반 상품 주문 : [로그인] - 원하는 상품 선택 - 원하는 제작 사양 선택 - 제작신청 -신청사항 확인 - 인쇄파일 업로드 - [결제하기] - 맞춤 제작 주문 : [로그인] - 원하는 제작 사양 선택 - 인쇄파일 업로드 - 신청사항 확인 -배송 및 결제정보 입력 - [결제하기] 3. 주문조회 : 화면 우측 상단 [나의 북토리] - [나의 주문]에서 주문내역 확인 * 제작형태 및 용지 정보는 북토리사이트 왼쪽 상단의 "인쇄가이드"를 확인해주시기 바랍니다. |
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| 6 | 주문/결제/영수증 | 본문 파일분석은 무엇인가요? |
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고객님의 인쇄파일을 컬러/흑백으로 자동 분석하는 기능 입니다. 주문하실 인쇄파일을 업로드하면 자동으로 색상을 분석하여 불필요한 컬러비용이 발생하지 않도록 최적의 인쇄비용을 제공해 드립니다. 고객님의 파일에서 흑백과 컬러 페이지가 각각 몇 페이지씩 있는지를 분석해드리는 것으로 정확한 페이지를 알고 계신다면 사용하실 필요는 없습니다. ※ 주의사항 - 파일분석은 pdf 파일로만 가능합니다. - 실제 사용된 색상에 따라 분석이 되므로 pdf파일에서 검은색으로 확인되나 실제 사용된 색상이 여러색이 섞여 있는 경우 컬러페이지로 구분됩니다. - 컬러페이지가 몇 페이지인지만 확인되며 실제 몇페이지에 해당되는지는 확인되지 않습니다. * 맞춤인쇄 경로에서만 파일 분석기를 사용하실 수 있습니다. |
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